Korzystanie ze sklepu internetowego powinno być maksymalnie przyjemne i intuicyjne dla Internauty. Często osoby prowadzące sklep zapominają o fakcie, że kupujący może kompletnym laikiem, a klep powinien pomóc mu dokonać wyboru, czy też znaleźć inne produkty podobne do tego właśnie oglądanego.

Każdy sklep internetowy jest wyposażony w jakąś formę wyszukiwarki. Często są one jednak ubogie i szukają jedynie w nazwach produktów nie korzystając z wartości słownikowych, stron informacyjnych itp. Postaram się opisać funkcje jakie powinna posiadać profesjonalna wyszukiwarka w sklepie internetowym.