Natomiast w dobie internetu coraz częściej wybieramy sklepy internetowe zamiast zakupów w rozumieniu tradycyjnym. Niektórzy są ich absolutnymi fanami, innych nie przekonuje kupowanie online, głównie ze względu na brak fizycznego kontaktu z produktem oraz ze sprzedającym. Myślę że rosnąca popularność, jaką cieszą się sklepy internetowe zmusza nas do zastanowienia się nad zaletami i wadami kupowania online. Przyjrzyjmy się im i zastanówmy się, czy warto kupować przez internet.
Na początku wady. Pierwszą i jednocześnie największą wadą kupowania online jest brak kontaktu z produktem. Nie możemy dotknąć bluzeczki, którą mamy zamiar kupić ani też z bliska jej zobaczyć. Zawsze sklepy internetowe podają informacje o materiale, z jakiego wykonany jest dany ciuch, jednak nigdy w stu procentach nie będziemy w stanie sobie go wyobrazić. Czasami też zdjęcia nie oddają faktycznego koloru ubrania, a nawet wyglądu, ponieważ sprzedawcy starają się wykonać ujęcia jak najkorzystniejsze dla sprzedawanej rzeczy. O ile na problem niemożności zobaczenia danej rzeczy w realu nie ma za bardzo rady (chyba że obejrzymy ją wcześniej w sklepie realnym, a potem zamówimy przez internet, ale jest to możliwe tylko wtedy, gdy dany wirtualny sprzedający prowadzi działalność również w realu), o tyle jeśli chodzi o zdjęcia niekoniecznie oddające prawdziwy wygląd ubrania, możemy poratować się komentarzami do produktów, forami internetowymi, itp. Ponadto, coraz częściej sklepy internetowe tworzą społeczności na swoich zakupowych witrynach dające możliwość dzieleniem się opiniami na temat sprzedawanych rzeczy, a nawet umieszczenia zdjęcia zakupionego produktu.
Kolejny problem kupowania ubrań przez sklepy internetowe jest bezpośrednio związany z brakiem fizycznego kontaktu z produktem, a mianowicie trudność w dopasowaniu rozmiaru. Często zdarza się, że kupujemy online ciuchy w naszym rozmiarze, jednak każda marka ma trochę inne rozmiarówki, więc nie powinniśmy się sugerować podawanymi na metkach rozmiarami S, M, L, tylko sprawdzić dokładne wymiary rzeczy, podane najczęściej w opisie. Jeżeli sklepy internetowe, w których chcemy kupić ubrania nie podają wymiarów, poprośmy sprzedającego o zmierzenie rzeczy przed jej zakupem. W tym wypadku również powinniśmy zapoznać się w komentarzami wcześniejszych klientów, którzy ostrzegają, że np. numeracja jest niezgodna ze standardową, itp.
Dużo ludzi lubi chodzić do sklepów również przez kontakt ze sprzedawcami, którzy poradzą, pomogą, wzbogacą wiedzę o produkcie, jego jakości, itp. Zdecydowanie takiego bezpośredniego kontaktu sklepy internetowe nie zapewniają. Możemy oczywiście kontaktować się ze sprzedającym poprzez maila lub telefonicznie, jednak do bezpośrednich spotkań dochodzi już niezwykle często. Tak naprawdę jednak powinno być to uznane zarówno za wadę, jak i zaletę. Istnieje też bowiem druga grupa ludzi, która wręcz ucieka od sprzedawców w sklepach, którzy już przy wejściu atakują serią pytań, a potem zaglądają do szatni, przynoszą co chwilę "wspaniałe" nowości z wieszaków, nawet o to nieproszeni. W tym wypadku brak bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą, pragnącym na siłę sprzedać nam produkt, jest plusem. Samodzielnie wybieramy produkty, nikt nas na siłę nie uszczęśliwia "najnowszymi trendami" sklepu.
Wadą kupowania przez internet może być również czas oczekiwania na wymarzony ciuch. Do sklepu tradycyjnego wchodzimy, przymierzamy i od razu możemy wyjść z nową sukienką, którą od razu zakładamy na wieczorną sukienkę. Niestety sklepy internetowe zazwyczaj dostarczają przesyłkę w ciągu kilku dni, co oczywiście nie jest długim czasem oczekiwania, jednak jeżeli wyszukamy sobie buty idealne na wieczorne wyjście, raczej nie będzie możliwości założenia ich w tym samym dniu. Prawda jest jednak taka, że ten minus ma również swoją dobrą stronę. Kupujemy mniej rzeczy pod wpływem chwilowego zauroczenia nimi. Czasami zdarza się, że kupujemy idealną na wyjście bluzeczkę i ostatecznie wychodzimy w niej raz, albo w ogóle, ponieważ okazuje się w domu, że jednak nie pasuje nam do niczego, albo nie jest aż tak fantastyczna, jak wydawało nam się na początku. Poza tym możemy na spokojnie porównać ceny zanim zdecydujemy się na zakup, o czym pod wpływem emocji często zapominamy i kupujemy nie dość, że produkt niekoniecznie potrzebny, to jeszcze bardzo drogi i niewarty swojej ceny.
Z tego miejsca przejdźmy zatem do zalet, jakie posiadają sklepy internetowe, jest ich bowiem więcej niż wad. Pierwszą zdecydowaną zaletą kupowania online jest niższy koszt ubrań. Możemy w sieci znaleźć rzeczy znanych marek za niską cenę. Związane jest to przede wszystkim z niskimi kosztami prowadzenia interesu wirtualnego oraz z rosnącą konkurencją sieciową, zmuszającą do obniżania cen. Internetowi sprzedawcy zabiegają o klienta, "rozpieszczając" go promocjami, wyprzedażami, a stałych kupujących również stałymi zniżkami.
Kolejną zaletą, jaką posiadają sklepy internetowe jest komfort z robienia zakupów z domu, ponadto z możliwością wyboru sklepów "z całej Polski", a nawet z zagranicy. Produkty niedostępne dla nas z powodu miejsca zamieszkania, czy trudności dotarcia do konkretnego sklepu, przestają istnieć, kupujemy online, a przesyłkę z wymarzoną sukienką mamy po paru dniach dostarczoną do domu. Istnieje również możliwość wymiany w większości sklepach w przypadku niedopasowania rozmiaru, czy braku satysfakcji z zakupu. Wtedy również tylko odsyłamy produkt do sprzedającego, który oczywiście zwraca nam pieniądze.
Jeśli jednak chodzi o ubrania tak naprawdę często nie możemy znaleźć poszukiwanych marek, wymarzonych ciuchów, itp. Te wszystkie problemy rozwiązują właśnie sklepy internetowe. Pełne są niedostępnego "w realu" asortymentu, marek niedostępnych na polskim rynku, ponadto wyszukanych, oryginalnych kolekcji młodych projektantów, ubrań typu vintage, itp. Szczególnie osoby ceniące sobie oryginalność i poszukujące jednorazowych egzemplarzy, cenią sobie internet za dostępność produktów. Tak samo osoby noszące nietypowe rozmiary, których brakuje w sklepach, w sieci znajdą dla siebie ciekawe ubrania, pomimo nietypowego rozmiaru.
Bardzo ważne jest również to, że możemy w sieci porównywać sobie ceny, często też sklepy internetowe udzielają rabatów przy większych zakupach oraz bonifikaty dla stałych klientów, nie wspominając o wyprzedażach i promocjach. Co więcej, zarejestrowani użytkownicy witryny zakupowej będą na bieżąco informowani o aktualnych promocjach czy wydarzeniach związanych z marką oraz będą mieli możliwość wzięcia udziału w różnego rodzaju konkursach, które stają się coraz popularniejszą formą promocji marki.
Na zakończenie pragnę podkreślić, że pomimo kilku wad (które tak naprawdę w większości można by uznać również za zalety, tutaj wszystko zależy od indywidualnych preferencji kupujących), sklepy internetowe są świetnym rozwiązaniem dla osób lubiących kupować ubrania, śledzących najnowsze modowe trendy oraz tych, którzy chcą koniecznie wyróżnić się na tle innych osób swoim strojem i poszukują jednorazowych, nietypowych kolekcji. Poza tym w sieci zaczerpniemy opinii osób, które zajmują się modą zawodowo oraz takich, które tak jak my kochają zakupowe, "ubraniowe" szaleństwo.
